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Confidentialié et Sécurité

Cend Limited (opérant sous le nom commercial myprotein.co.uk) (Nous) nous engageons à protéger et à respecter votre confidentialité.

La présente politique (en même temps que nosconditions d'utilisation et de livraison et tous les autres documents qui y sont cités) définit la base sur laquelle nous traiterons toutes les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement les lignes suivantes pour comprendre nos points de vue et pratiques en ce qui concerne vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons.
Aux fins de la Loi sur la protection des données (Data Protection Act) de 1998, (la Loi), le contrôleur de données est Cend Limited (opérant sous le nom commercial myprotein.co.uk) dont l'adresse légale est Meridian House, Gadbrook Park, Rudheath, Cheshire, CW9 7RA.

INFORMATIONS QUE NOUS POUVONS RECUEILLIR AUPRÈS DE VOUS

Nous pouvons recueillir et traiter les données suivantes vous concernant:

  • les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site www.myprotein.com (notre site). Il s'agit, entre autres, des informations fournies au moment de l'inscription pour utilisation de notre site, de l'abonnement à notre service, de la publication de documents ou de la demande de services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous vous engagez dans un concours ou une promotion parrainée par Cend Limited (opérant sous le nom commercial myprotein.co.uk) (ou toute société du groupe) et lorsque vous signalez un problème sur notre site,
  • si vous nous contactez, nous pouvons tenir un dossier de cette correspondance;
  • nous pouvons également vous demander de répondre à des enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche, même si vous n'êtes pas tenus d'y répondre;
  • les détails des transactions que vous effectuez à travers notre site et les données nécessaires à l'exécution de vos commandes, notamment votre nom, l'adresse e-mail, l'adresse de livraison, le numéro de carte de crédit/débit, le code de sécurité et la date d'expiration; et
  • les détails de vos visites sur notre site, y compris, mais non de façon limitative, les données de trafic, les données de localisation, les blogs Web et autres données de communication, pour autant que celles-ci sont nécessaires à nos propres adresses IP.

Nous pouvons recueillir des informations sur votre ordinateur, notamment, le cas échéant, votre adresse IP, le système d'exploitation et le type de navigateur, pour l'administration du système et pour présenter des informations regroupées à nos annonceurs. Il s'agit de données statistiques sur les actions et modèles de navigation de nos utilisateurs qui n'identifient personne.

COOKIES

Nous recueillons des informations sur nos clients par le biais de journaux de serveur, de cookies, de bons de commande et de concours. Un cookie est un fichier que votre navigateur Web stocke sur le disque dur de votre ordinateur à des fins de conservation des données. Les informations ainsi recueillies peuvent être utilisées pour vous identifier, sauf si vous modifiez les paramètres de votre navigateur. Le cookie n'enregistre pas des informations sur votre carte de crédit/débit, encore moins sur les détails de votre mot de passe. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons sur ce site Web (ainsi qu'une explication de la manière dont nous les utilisons et comment ils peuvent être désactivés, veuillez consulter la section Cookies.

STOCKAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les données que nous recueillons sur vous peuvent être transférées et stockées à Chicago (une destination hors de l'Espace économique européen (EEE)). Elles peuvent également être traitées par le personnel ?uvrant hors de l'EEE qui travaille pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Ledit personnel peut s'occuper, entre autres, de l'exécution de votre commande, du traitement de vos détails de paiement et de la prestation de services de soutien. En soumettant vos données personnelles, vous consentez à ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.

Les achats sur notre site sont sûrs et sécurisés. Notre site utilise la technologie Secure Sockets Layer (SSL) qui est la norme en la matière pour assurer le cryptage des informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse et les détails de la carte de crédit. À cet égard, les informations échangées entre votre ordinateur et nous ne peuvent pas être lues dans le cas peu probable où quelqu'un d'autre les intercepterait. Les transactions par carte de crédit ou de débit sont sécurisées.

Nous n'accepterons que des commandes utilisant la technologie Secure Socket Layer (SSL) - cela signifie que vous ne pouvez pas, par inadvertance, révéler des informations personnelles en utilisant une connexion non sécurisée. Tous les navigateurs récents sont compatibles avec SSL. Si, pour quelque raison que ce soit, cette option a été désactivée dans votre navigateur, vous ne pourrez effectuer aucune transaction jusqu'à ce que vous ayez rétabli ces options.

Vous pouvez vérifier que vous faites vos achats dans un environnement sécurisé en repérant l'icône d'un cadenas fermé ou l'image d'une clé sur la barre grise au bas de votre écran. Elle doit apparaître sur chaque page où vous saisissez des informations personnelles (notamment les détails de votre carte de crédit) - aucune autre page ne transmettra des informations vous concernant.

Malheureusement, la transmission des informations par Internet n'est pas complètement sécurisée. Certes, nous donnerons le meilleur de nous-même pour protéger vos données personnelles, mais nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site ; toute transmission se fait à vos risques et périls. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctionnalités de sécurité pour essayer d'empêcher tout accès non autorisé.

USAGES FAITS DES INFORMATIONS

Nous utilisons les information détenues sur vous des manières suivantes:

  • pour nous assurer que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre ordinateur;
  • pour mettre à votre disposition des informations, des produits ou services que vous sollicitez auprès de nous ou que nous estimons pouvoir vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté à cet effet;
  • pour nous acquitter de nos obligations émanant de tout contrat conclu entre vous et nous;
  • pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service lorsque vous y consentez; et
  • pour vous informer des modifications apportées à notre service.

Si vous êtes un client existant, nous ne vous contacterons que par des moyens électroniques (e-mail ou SMS) avec des informations sur des biens et services semblables à ceux que vous avez achetés précédemment.

Nous pouvons également utiliser vos données ou autoriser des sociétés de notre groupe à les utiliser pour mettre à votre disposition des informations sur les biens et services susceptibles de vous intéresser et nous pouvons vous contacter à ce sujet, si ce n'est elles. Si vous ne voulez pas que nous utilisions vos données de cette manière, veuillez changer les paramètres dans votre compte.

Nous ne divulguons pas des informations sur des personnes identifiables à nos annonceurs, mais nous pouvons mettre à leur disposition des informations regroupées sur nos utilisateurs (par exemple, nous pouvons les informer que 100 femmes âgées de moins de 25 ans ont cliqué sur leur publicité tel jour). Nous pouvons également utiliser de telles informations regroupées pour permettre aux annonceurs d'atteindre le type d'audience qu'ils souhaitent cibler (par exemple, les femmes de SW1). Nous pouvons nous servir des données personnelles que nous avons recueillies auprès de vous pour pouvoir nous conformer aux souhaits de nos annonceurs en affichant leur publicité à l'intention de cette audience cible.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à tout membre de notre groupe, c'est-à-dire nos filiales, notre société de contrôle en dernier ressort et ses filiales, aux termes de l'article 1159 de la Loi sur les sociétés (Companies Act) de 2006.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers:

  • si nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou acheteur potentiel de ladite entreprise ou desdits actifs;
  • si Cend Limited ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles qu'il détient sur ses clients constitueront l'un des actifs transférés;
  • si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à quelque obligation légale, pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation et de livraison et autres accords ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Cend Limited, nos clients ou autrui. Ces dispositions incluent l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

VOS DROITS

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Nous vous informerons d'habitude (avant de recueillir vos données) si nous avons l'intention de les utiliser à de telles fins ou si nous envisageons de divulguer vos informations à un tiers à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher un tel traitement en modifiant les paramètres dans votre compte. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant à l'adresse aide@myprotein.com.

Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et des sites Web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez le lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter qu'ils ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.

WNous prenons très au sérieux le risque de fraude sur Internet. Eu égard à l'accroissement des transactions frauduleuses par carte de crédit, nous déployons tous les efforts pour nous assurer que toutes les commandes sont minutieusement vérifiées à l'aide des informations déjà fournies. Il est possible que nous vous contactions pour procéder à des contrôles de sécurité supplémentaires et nous vous exhortons à collaborer pour nous permettre de les mener à bien. Nous ne tolérerons pas de transactions frauduleuses et elles seront dénoncées auprès des autorités compétentes.

ACCÈS AUX INFORMATIONS

La Loi vous donne le droit d'accès aux informations détenues sur vous. Vous pouvez exercer votre droit d'accès conformément à la Loi. Toute demande d'accès peut être subordonnée au paiement de frais d'un montant de 10 livres pour couvrir nos coûts liés à la mise à votre disposition des détails des informations que nous détenons sur vous.

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les modifications que nous pouvons apporter à notre politique de confidentialité à l'avenir seront publiées sur cette page et, le cas échéant, vous en serez informé(e) par e-mail.

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Les questions, les commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être envoyés à l'adresse aide@myprotein.com