DES QUESTIONS SUR CLEARPAY?

Clearpay est une option de paiement échelonné, un service qui nous permet d'offrir à nos clients la possibilité d'effectuer des achats maintenant et de les payer en quatre versements toutes les 2 semaines sans aucun intérêt lorsque tous les paiements sont effectués à temps.

Achetez simplement sur MyProtein et passez à la caisse comme d'habitude. À la caisse, choisissez le mode de paiement Clearpay. Vous serez dirigé vers le site Web de Clearpay pour vous inscrire et fournir les détails de paiement (Visa/Mastercard). Si vous avez déjà utilisé Clearpay, il vous suffit de vous connecter à votre compte. Ensuite, complétez votre commande et c'est aussi simple que cela.

Veuillez noter que tous les articles de votre panier doivent être éligibles à Clearpay et que le total du panier est supérieur à 10 €.

Clearpay n'est pas disponible sur les achats de cartes cadeaux ou e-cartes cadeaux, d'articles en précommande ou d'abonnements. Si votre commande contient l'un de ces articles, vous devrez acheter ces articles séparément.

Tous les clients Clearpay sont tenus d'effectuer leur premier paiement au moment de l'achat. Les trois paiements restants sont déduits automatiquement toutes les 2 semaines de votre mode de paiement sélectionné. Si vous souhaitez effectuer des paiements imprévus supplémentaires avant leur échéance, vous pouvez vous connecter à Clearpay pour effectuer vos paiements plus tôt. Clearpay ajustera alors le montant dû en conséquence.

Vous pouvez vous connecter à votre compte Clearpay à tout moment pour consulter votre échéancier de paiement ou effectuer un paiement avant la prochaine échéance.

Oui, la valeur de votre panier doit être supérieure à 10€ pour utiliser Clearpay sur MyProtein.

Malheureusement, Clearpay n'est disponible que pour les clients ayant une adresse de facturation au Royaume-Uni. Les clients ayant une adresse de facturation internationale ne pourront donc pas créer de compte Clearpay

Des frais de retard de paiement de 6€ seront facturés sur votre compte si les fonds ne sont pas disponibles lorsque le paiement automatique est dû. Des frais supplémentaires de 6€ seront alors facturés si le paiement manqué n'est pas effectué dans les 7 jours. Les frais de retard ne dépasseront pas 25% du total de la commande.

Veuillez consulter le contrat d'achat Clearpay Payment ici.

Les commandes Clearpay sont livrées dans nos délais de livraison standard comme toute commande normale de MyProtein.

Visitez notre page de livraison ici pour plus d'informations.

Les retours Clearpay suivront notre processus de retour standard. Veuillez noter que les remboursements pour Clearpay seront remboursés de MyProtein à Clearpay et nous ne pouvons pas fournir d'échange ou de remboursement en espèces. Dès que le remboursement aura été traité, il sera déposé sur votre compte Clearpay en ligne.

Avez-vous d'autres questions sur les retours Clearpay ? Cliquez ici.

Pour plus d'informations sur Clearpay, les frais de retard, les critères de compatibilité et bien plus encore, consultez la page d'aide dédiée de Clearpay ici.

Visitez le site Web de Clearpay ici pour une liste détaillée des FAQ et pour consulter la politique de confidentialité de Clearpay ici.

Oui, vous pouvez également utiliser un code promotionnel avec Clearpay pour payer votre achat tant que la valeur du panier est supérieure à 10.